Les conflits
au travail

Les conflits relationnels au travail, une réalité inévitable…

Parce qu’il n’est pas toujours possible d’éviter les conflits au travail et que l’on peut se retrouver au milieu de tirs croisés, il est important de savoir comment gérer une situation conflictuelle afin d’atténuer les tensions et détendre l’atmosphère au bureau.

Les conflits au travail créent une mauvaise ambiance qui conduit à une improductivité.

« Quand on se parle à demi-mots, on ne se comprend qu’à moitié »

Des situations difficiles peuvent être évitées dès le moment où l’on commence à remettre en question son propre mode de communication pour adopter une communication bienveillante.

La communication doit s’envisager comme un art de vivre en conscience de soi et de l’autre

Cette mallette est pour vous si vous souhaitez :

✼ Vous êtes dans une situation conflictuelle avec un supérieur hiérarchique, collègue, patron, client
✼ Vous souhaitez atténuer vos sentiments exacerbés
✼ Vous désirez favoriser la communication au sein de vos équipes
✼ Vous souhaitez identifier les sujets de discorde
✼ Vous souhaitez garder votre self-control en cas de conflits

Ce programme est aussi pour vous si vous êtes familier de ces formes d’expression :
✼ Cesse de t’apitoyer sur ton sort. Réagis !
✼ Tu n’évolueras jamais si…
✼ Tu ne devrais pas te décourager si vite ! La patience est une vertu.
✼ Si tu m’avais écouté ….
✼ Moi, à ta place, je… Pourquoi ne fais-tu pas…?
✼ Je te suggère de…
✼ Voici pourquoi tu as tort…
✼ Les faits démontrent, prouvent que… Oui, mais…
✼ Ce que tu dis est faux.
✼ Tu ne sais pas t’y prendre.
✼ Tu n’es pas doué pour ce type de tâche.
✼ Tu as raison, le chef est vraiment nul. Tu es génial ! Tu as toujours raison.
✼ Bravo pour ton rapport pour le moins synthétique. Continue comme ça et on va droit à la catastrophe !
✼ Ton problème à toi, c’est que tu es trop susceptible !
✼ Ne t’inquiète pas. Ça va aller. Tu vas y arriver !
✼ Qui… Comment… Pourquoi, Qu’as-tu fait ?
✼ Parlons d’autre chose… Ce n’est pas un problème
✼ Allez, ce n’est pas bien grave !